主播应该熟记和了解的一些常识资料
线上办卡的常见问题包括：
1、归属地问题
联通卡、电信卡归属地为发货地，比如山东电信发货，就是山东归属地，长沙电信、长沙联通发货就是长沙归属地。个别运营商是就近发货，归属地随机。
为什么不能选择归属地：因为每个地市的运营商不一样，各个地市的运营商管理自己的业务，并不是总集团统筹管理。
例如：山东运营商要发展用户，河南运营商肯定不能帮山东运营商发货。
2、流量/资费问题
流量都是全国流量，联通卡目前不包含定向流量，电信卡和广电卡有一定的定向流量，移动目前产品没有。支持线下营业厅查询资费和套餐。无任何隐形消费，如果有乱扣费问题，直接打官方客服电话投诉。
使用过程中，先扣定向流量，然后再扣通用流量，超出套餐，套外资费一般为：0.1/分钟 5元/G，和营业厅收费标准一样。
3、选号问题
长沙联通卡可线上选号，选号成功后再发货，山东电信先下单，收到卡后在线选号。
4、优惠期问题
正常宣传长期套餐，3年或2年优惠期，实则到期可续约。
5、能否办理副卡/宽带
正常不能办理副卡和宽带。因为归属地再外地，所以不能办理副卡和宽带，但是可以咨询当地营业厅，做融合业务。
6、能否开热点使用
支持开热点，和我们现用的卡一样，没任何区别。
7、禁发区
新疆、西藏、云南、广西为普遍禁发区（边境电诈频繁），云南和广西个别产品可以发货。
8、激活方式
京东快递派送的地方，京东快递员当面激活，京东到不了的地方，例如乡镇等偏远地区。改为邮政EMS派送，用户收到卡按照激活流程激活。京东快递员配置了读卡器。
9、订单审核失败的常见原因
发货失败原因有很多，比如：
1、地址中带有“学校，学院，校园，校区，中学，大学，菜鸟，超市，驿站，园区，物流”这类字眼的
2、地址不详细的 或者详细地址少于6个字的，比如广东省广州市白云区金碧小区，金碧小区就只有四个字是无法发货的 因为地址不详细，必须前面加xx镇xx路xx街道xx号
3、30天内，同一个手机号、身份证号码只能申请一种运营商的卡，比如张三这个月申请过电信了，那就只能申请移动或者联通。如果要电信就要隔30天后再申请。在其他省份、其他渠道已经申请过，也是算在内的。
4、30天内相同或者雷同的地址最多发5单！
5、名下已经有5张同一个运营商的卡了。
6、填写的手机号是空号的无法发货、收货地址填写错误的（省、市不对应）无法发货！
7、黑名单用户无法发货（有些用户在运营商处有欠费为黑名单用户）
8、禁区不能发，比如新疆、西藏、云南等等。每种卡的禁区不一样。
9 、填写的姓名与身份证信息不一致，或者有错别字。
10、云南的身份证，新疆西藏的身份证
11、疫情地区无法发快递。解封后符合条件的会自动补发
12、有些卡是16-60岁，有些是18-55岁 不符合年龄段
更多资料：
1、手机卡注销要违约金怎么办？
第一，如果是用户网上申请预约销户的，本地客服一般会在线上给做减免。第二，如果激活后不愿意使用，不建议立即注销，三个月后系统自动回收自动注销。
2、为什么天天能收到手机卡快递？
你如果在直播间拍了卡后，后面不想要了，去退订单，你只是退了在商城里的订单，但是你的信息已经上传到运营商那边，运营商那边审核通过后会正常发货，商城和运营商系统是两个平台，数据并不是实时更新的。
3、个位数月租几百个G流量靠谱嘛？
运营商没有这种套餐的，可以打官方客服确认下，去年一直有一些个位数月租的直播间，现在为什么看不到了，因为他们虚假宣传，平台接到大量的用户投诉，平台最近把这些直播间全封了，封的一个不剩。
4、收到手机卡不激活会有影响嘛？
收到卡后不激活的话，15天内，同一个人在同一个运营商下面不能重复下单，会审核失败。
5、手机卡激活后不使用会有影响嘛？
如果激活后不愿意使用，不建议在麻烦立即注销，三个月后系统自动回收自动注销。
6、如何查询名下有几张卡？
如何查询名下注册了哪些APP？
打开支付宝搜：一证通查或联通APP搜：一证通查
7、不换号改套餐可靠嘛？
不靠谱，运营商正规号卡不支持这个操作。
8、线上办卡归属地套路
有些商家宣传当地有卡当地发，当地没卡从最近的营业厅发货。
实际上线上办理的卡，99%不能选择归属地，都是外地卡。
如何选择好的手机卡？
·确认卡是正规卡，能正常拨打电话，发短信，
·确认套餐是无套路套餐，参与首充送话费的套餐都是假套餐。
9、被运营商拉进黑名单了怎么办？
①、被加入黑名单不管是中移动，还是联通、电信，一旦你的手机号欠费停机，会计入它们的系统欠费名单中，这个名单也就是“黑名单”，此时，你只需要把欠费补交上便可，如果三个月之后还不缴费，则会被销号并重新上架销售，而你的身份证会被划入黑名单
10、不换号码，提流量能不能信？
手机基础套餐一张卡同时只可使用一个套餐。
11、卡不用了直接丢掉有影响嘛？
电话卡如果不用了直接丢掉，并不会有太大的后果，为了防止别人捡到冒用，建议丢掉之前把电话卡毁掉。很多人担心电话卡没有去营业厅办理注销，会不会一直扣费直到欠费，等下一次办新卡时需要把欠的费用交上才能补卡，这方面不需要担心，电话卡停用三个月后虽然会欠费，但时间久了，卡号会自动注销。
12、外地卡在本地如何注销？
1、单卡用户通过待销户手机号码、密码登录中国联通APP，选择【服务】-【办理】-【基础服务】-【预约销户】业务，申请号码销户。
2、异地销户必须机主本人持有效身份证件办理，不能委托办理。
13、物联卡的几大特征
物联网卡和号卡有什么区别？物联网卡是由移动、电信、联通运营商提供的2/3/4G卡，外观与普通SIM卡基本一样，采用专用号段，满足智能硬件和物联网行业对设备联网的需求。
14、如何提前预防套路被骗？
①不要想着占便宜，用几块钱用上千G的流量
②拍卡的时候要确认是否为正规卡，确认套餐的详情。
③收到卡后，先看看卡能否打电话，然后打官方客服确认套餐详情，确认套餐详情和主播宣传一致，再去充钱。
15、4G要不要升级到5G
首先，如果你是那种不限速不限量的4G套餐，每月的不限速流量能满足你需求的情况下，千万不要！不要！不要升级！因为很可能你升级后发现费用贵了不只一点半点，但速度却没有什么明显提升！
对于个人使用来讲，现在的5G网络和4G其实没有太大的差距，4G套餐在5G手机的加持下，速度基本可以达到300M以上，不信你可以问问身边正在使用5G的朋友，毕竟5G真正的意义是商用而非个人。
16、为什么下单后会审核失败（提示15天内办理过卡）
是防止一个代理收集一个用户信息同时多卖给不同省或分公司。
17、线上办的手机卡能不能开副卡
线上申请比如在App里，然后交付人员上门激活，当地营业厅无法受理。副卡不享受主卡套餐优惠
18、无限流量卡能办不
不能办理、运营商19年以后就已停止无限流量卡的套餐，且市面上的无限流量卡均为套路卡，流量虚标、限速、限量、停卡跑路都是常有的事。
19、同样是上网打电话的手机卡，为什么线上线下的区别就那么大
我们在线下营业厅 如果想要办理一个每个月有80G的流量套餐，不管你是哪个城市少说也得200块吧，但为什么线上的这种套餐就只需要29、39呢？
办理线上便宜的卡你就得忍受这些毛病
1.不能装宽带
2.通话时长少 甚至有的卡都没有语音功能
3.不能开副卡
4.不能选号码和归属地 这一点我敢说普通人是不会知道原因的
5.不卡或销户有点麻烦 毕竟不是每个营业厅都能办理省外的业务只有少部分套餐支持线上销卡
6.个别城市不能发货办理
7.套餐优惠时长短 多数套餐都只是一年两年有效 到期你只能销卡重新办
仔细一看线上卡的唯一的优点就只是流量多价格低
那么线下卡就刚好相反他没有以上那先缺点但是价格就比线上的卡翻了好几倍，不过营业厅开的卡都有一个忒别大的优势那就是指定APP免流量使用 并不像线上的卡一样只给你几十个G的定向流量并且通话和流量还能和家人共享使用，这些都是线上卡没有的功能
最后我们做个总结，你的流量实在不够用可以把老号降到一个低至8元的保号套餐，再去线上办理一张性价比高的搭配使用
这样下来绝对会比之前省钱的多。
